Metodología para la medición de carga laboral en puestos con actividades diversificadas y no secuenciales
DOI:
https://doi.org/10.36314/cunori.v7i1.206Keywords:
carga laboral, puestos ejecutivos, mercado laboral, actividades no secuenciales, sobrecarga, subcargaAbstract
PROBLEM: imbalance in the workload in executive positions and with non-sequential activities in an institution that provides health services. OBJECTIVE: to determine the level of workload in executive positions and in positions with non-sequential activities; as well as establishing the validity of the formula for calculating workers required to level workloads. METHOD: the study was divided into two parts. In the first, the workload was measured for seven Human Resources executive positions that represent the entire population. In the second part, two complete areas with diverse and non-sequential activities were observed, these being: Medical Records and Nursing. RESULTS: it was determined that five executives have work overload and the rest have a balanced load; likewise, it was established that the Medical Records area has a work overload and a deficit of collaborators, while the Nursing area presents a labor underload with a surplus of workers. CONCLUSION: 71% of Human Resources executive positions (five bosses) have work overload and the remaining 29% (two bosses) have a balance in their workload. The Medical Records area has a deficit of 36% of workers (eight people) which represents work overload, while the Nursing area reflects a surplus of 36% of collaborators (eight people) which translates into work underload.
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