Satisfacción laboral entre los trabajadores de servicio doméstico: Un análisis de factores clave
DOI:
https://doi.org/10.36314/cunori.v7i1.204Keywords:
trabajo doméstico, satisfacción laboral, condiciones de trabajo, relaciones laborales, seguridad, salud en el trabajoAbstract
PROBLEM: Domestic work is a labor activity of interest due to social and cultural factors that directly affect those who perform it. OBJECTIVE: This study aimed to evaluate the job satisfaction levels of a group of domestic service workers in a company located in Ibagué, Tolima, Colombia. METHOD: A quantitative cross-sectional design was used, and job satisfaction was measured using the General Satisfaction Scale developed by Warr, Cook, and Wall, which assesses both intrinsic and extrinsic satisfaction dimensions. RESULTS: The results revealed that the majority of workers reported high levels of job satisfaction, particularly those in the 30-40 age range. Furthermore, the quality of the relationships with immediate superiors was identified as a crucial factor in female workers' job satisfaction. CONCLUSION: job satisfaction among domestic service workers is influenced by various factors, including recognition for a job well done, the ability to use one's skills, and opportunities for career advancement. These factors were found to have a significant and positive correlation with job satisfaction, along with the diversity of tasks performed and the freedom to choose one's work methods.
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