Metodología para la medición de carga laboral en puestos con actividades diversificadas y no secuenciales

Jorge Estuardo Morales Dávila

doi:10.36314/cunori.v7i1.206

Autores/as

Jorge Estuardo Morales Dávila Universidad Galileo de Guatemala

DOI:

https://doi.org/10.36314/cunori.v7i1.206

Palabras clave:

carga laboral, puestos ejecutivos, mercado laboral, actividades no secuenciales, sobrecarga, subcarga

Resumen

PROBLEMA: desequilibrio en la carga laboral en puestos ejecutivos y con actividades no secuenciales en una institución que presta servicios de salud. OBJETIVO: determinar el nivel de carga laboral en puestos ejecutivos y en puestos con actividades no secuenciales; así como establecer la validez de la fórmula de cálculo de trabajadores requeridos para nivelar cargas de trabajo. MÉTODO: el estudio se dividió en dos partes, en la primera se realizó la medición de carga laboral para siete puestos ejecutivos de Recursos Humanos que representan la totalidad de la población; en la segunda parte se observaron dos áreas completas con actividades diversas y no secuenciales, siendo éstas: Registros Médicos y Enfermería. RESULTADOS: se determinó que cinco ejecutivos presentan sobrecarga laboral y el resto tiene carga equilibrada; así mismo, se estableció que el área de Registros Médicos tiene sobrecarga de trabajo y déficit de colaboradores, mientras que el área de Enfermería presenta subcarga laboral con excedente de trabajadores. CONCLUSIÓN: El 71% de los puestos ejecutivos de Recursos Humanos (cinco jefes) tienen sobrecarga laboral y el restante 29% (dos jefes) tienen un equilibrio en su carga de trabajo. El área de Registros Médicos tiene un déficit de 36% de trabajadores (ocho personas) que representa sobrecarga laboral, mientras que el área de Enfermería refleja un excedente de 36% de colaboradores (ocho personas) que se traduce en subcarga laboral.

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Biografía del autor/a

Jorge Estuardo Morales Dávila, Universidad Galileo de Guatemala

Es Doctor en Administración de Empresas y Capital Humano por la Universidad Galileo, Magíster en Dirección y Gestión del Recurso Humano por la Universidad Mariano Gálvez de Guatemala e Ingeniero Industrial por la Universidad de San Carlos de Guatemala. Funge como miembro del Comité de revisión y arbitraje externo de artículos y ensayos científicos previo a la publicación en la Revista Guatemalteca de Educación Superior de la Facultad de Humanidades de la Escuela de Estudios de Postgrado de la Universidad de San Carlos de Guatemala.

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